Puedes revisar los registros de tus transacciones de estas tres maneras:
Para obtener acceso a la pestaña de Transacciones, abre la aplicación Clip y da clic en el icono que se encuentra en la esquina inferior izquierda. Seleccionando cada transacción podrás ver la siguiente información:
- Cantidad
- eVoucher
- Estado
- Tarjeta
- Fecha
Desde esta pantalla también puedes reenviar el eVoucher a tu cliente o iniciar el proceso de cancelación y reembolso de una transacción.
Para obtener acceso a la información de transacciones anteriores realizadas en tu cuenta, accede a tu cuenta en clip.mx y da clic en la sección Transacciones que se encuentra a la izquierda. Esta pantalla te mostrará la siguiente información de las transacciones:
- Fecha
- ID
- No. de recibo
- Cajero
- Terminación de la tarjeta
- Tarjeta de Marca
- Total
- No. de referencia
- Propina
- Firma
Puedes generar hojas de cálculo con tu historial de transacciones si das clic en la opción Reportes en la esquina superior derecha. Puedes filtrar estos reportes por fecha, número de tarjeta o número de transacción. También puedes checar el eVoucher de cada transacción realizada.
Se te enviará un estado de cuenta por correo electrónico cada día que recibas un depósito en tu cuenta. El estado de cuenta se divide en las siguientes secciones:
- Transacciones del día. Esta sección incluye información sobre la fecha de tus transacciones, los tipos de tarjetas que se usaron, los plazos de las transacciones (si la compra se realizó con meses sin intereses), las cantidades de las transacciones, las tasas de comisión, el IVA y las cantidades totales a pagar (después de todas las comisiones y tasas).
- Retenidas. Esta sección muestra cualquier cantidad que no se depositará, y que quizás necesite atención o apoyo adicional.
- Pagos pendientes. Aquí verás todos los pagos que están pendientes y que se aplicarán pronto.
- Ajuste. Esta sección muestra los montos que no se pagarán, ya que estas transacciones se cancelaron o reembolsaron al cliente.
- Resumen. La sección final del informe mostrará una versión condensada de toda la información importante que contribuye a la cantidad total del depósito.